ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

Mesafeli satış öncesi tüketici bilgilendirmesi

1. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürünün türü, adedi, ölçüsü, kişiselleştirme seçenekleri, toplam bedeli, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri sipariş ekranında/özetinde gösterilir. Bu bilgiler, sipariş onayından önce ALICI tarafından görüntülenebilir ve kontrol edilebilir.

• Ürün grupları: kişiye özel çerçeveli tablolar, posterler, canvas ürünleri ve kişiye özel çocuk kitapları.
• Türkiye içi standart kargo ücretsizdir.

2. Ödeme

Kartlı ödemeler PAYTR altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Tiny Legend Studio tam kart numarası veya kart güvenlik kodunu görmez ve kendi sistemlerinde saklamaz. Siparişin toplam bedeli ödeme adımında gösterilir.

3. Kişiselleştirme ve Revizyon

Siparişin hazırlanabilmesi için müşteriden fotoğraf, isim, metin, tema ve/veya diğer kişiselleştirme bilgileri istenebilir. Her siparişte aynı konsept kapsamında en fazla 3 revizyon turu sunulur. Satıcı kaynaklı teknik/yazım hatalarının düzeltilmesi revizyon hakkından düşülmez.

4. Hazırlık ve Teslimat

Gerekli tüm bilgi ve fotoğrafların alınması ve gerekli tasarım onayının tamamlanmasından sonra ortalama hazırlık süresi 2 iş günüdür. Revizyon talepleri süreyi uzatabilir. Kargoya teslimden sonra ortalama taşıma süresi 5 iş gününe kadar çıkabilir.

Gönderim Aras Kargo, PTT Kargo, HepsiJET, Yurtiçi Kargo, DHL veya uygun eşdeğer taşıyıcı ile yapılabilir. Taşıyıcının adrese teslim yapamadığı köy/kırsal alanlarda paket en yakın hizmet noktası veya ilçe merkezinden teslim alınmak üzere yönlendirilebilir.

5. Cayma Hakkı Hakkında Önemli Bilgilendirme

Tiny Legend Studio, tüketici lehine ek bir imkân olarak yalnızca tasarım çalışmasına başlanmadan önce yapılan iptallerde tam bedel iadesi sağlar. Tasarıma başlandıktan sonra ayrıca iptal hakkı tanınmaz.

Ayıplı, yanlış veya sözleşmeye aykırı ürünlerde 6502 sayılı Kanundan doğan haklar saklıdır.

6. Ayıplı veya Hasarlı Ürün

Üretim, baskı veya taşıma kaynaklı sorunlarda Tiny Legend Studio’nun öncelikli çözümü ücretsiz yeniden üretim ve yeniden gönderimdir. İnceleme için ürün, ambalaj, kargo etiketi ve kusuru gösteren fotoğraf/video istenebilir. Bununla birlikte tüketicinin 6502 sayılı Kanun m. 11’deki seçimlik hakları saklıdır.

7. Kişisel Veriler

Sipariş ve kişiselleştirme kapsamında paylaşılan kişisel veriler ve görseller, KVKK Aydınlatma Metni’nde belirtilen amaç, yöntem, hukuki sebep ve saklama süreleri çerçevesinde işlenir. Çocuğa ait fotoğrafların reklam/portföy/sosyal medya kullanımına ilişkin izin, siparişin şartı değildir ve ayrıca alınır.

8. Şikâyet ve Uyuşmazlık Çözümü

Talep ve şikâyetler [email protected] veya 0537 491 18 10 üzerinden iletilebilir. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerinde veya işlemin yapıldığı yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetlerine başvurabilir. 2026 yılı için parasal sınır 186.000 TL’dir; yıllık güncellemeler saklıdır.

9. Onay

ALICI, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini elektronik ortamda görüntüleyebildiğini ve siparişe ilişkin temel bilgiler ile cayma hakkı istisnası hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Hukuki Dayanak

• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun m. 48.
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, özellikle m. 5, m. 6, m. 15, m. 16 ve m. 17.